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Le joueur est tenu de consulter et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, il peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en ligne.
Le terme « bonus » ou « promotion » désigne notamment les tours gratuits, différents types de bonus ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront affichées sur notre page des promotions. Si aucune condition particulière n’est indiquée, les présentes conditions générales de bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Quand un dépôt est réalisé, son montant est porté au « solde cash » et le bonus correspondant est inscrit sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, les mises seront prélevées d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement des conditions de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, l’exigence de mise standard est de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus comptent pour le décompte des conditions de mise du bonus.
2.3 Une fois que le joueur a rempli intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir satisfait aux conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu contribue différemment aux conditions de mise: les machines à sous à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et jeux en direct à 5 %. Les autres jeux ne participent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de ce délai, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité au solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans exigence de mise.
3.2 Le montant maximum retirable des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds déposés associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au minimum une (1) fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment de ce retrait.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot affichées sur le site ont un but informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée dès que la partie est lancée.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur du site. Ceci se passe en temps réel, mais l'affichage peut parfois être actualisé avec un léger délai. Indépendamment du montant indiqué dans l’interface du jeu, c’est le montant enregistré sur le serveur au moment du gain qui sera effectivement versé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours calendaires supplémentaires pour son traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par NV Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf mention contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP..
5.4 Sauf indication spécifique, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits attribués en dehors d’une promotion, le montant maximal susceptible d’être retiré est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le plafond de retrait suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est fixé à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 NV Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains y afférents en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises pratiquement sans risque dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’usage de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 De telles pratiques peuvent aussi entraîner la suspension du compte du joueur et/ou la suppression de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de refuser tout bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service client avant d’effectuer un dépôt ou de commencer à jouer afin de retirer le bonus en cours et de désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 NV Casino se réserve par ailleurs le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par NV Casino sont destinés uniquement au divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, NV Casino se réserve le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, d’interrompre ou d’annuler toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 NV Casino se réserve également le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée limitée ou indéfinie, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de NV Casino prévaut et est définitive.
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